Conditions Générales d'Achat

Les conditions générales d'achat sont clauses contractuelles qui sont incluses dans un contrat dans le but d'établir les termes et conditions qui régiront la relation entre les parties contractantes. Les conditions qui régissent les achats sur ce site Web Murgiplast sont présentées ici.

1. Prix

Tous les prix des produits indiqués sur le site Web incluent la TVA, cependant, les prix finaux avec TVA et autres taxes éventuellement applicables seront reflétés dans le processus d'achat. Les frais d'expédition et d'emballage de transport ne sont pas inclus dans les prix des produits. A la fin du processus d'achat et avant de procéder au paiement, ces frais de port seront précisés en fonction de la destination de livraison et du mode choisi. Dans certains achats et en fonction de la quantité ou des unités de produits achetées, les frais d'expédition et de transport seront gratuits.

En conséquence, dès confirmation par le CLIENT de sa commande et avant de procéder au paiement des produits, le prix d'achat final, à la charge du client, apparaîtra à l'écran.

2. Disponibilité

Les produits proposés par Murgiplast SL seront toujours sous réserve de disponibilité. Si un article proposé n'est pas disponible, le manque de disponibilité sera signalé sur le site Web lui-même et/ou par e-mail. Dans le cas où le produit contracté par le CLIENT est en rupture de stock, celui-ci en sera dûment informé et un produit alternatif présentant des caractéristiques similaires et de qualité égale à celui acheté lui sera proposé. Si, malgré cela, le CLIENT n'est pas intéressé à accepter l'alternative proposée, Murgiplast SL procédera au remboursement du montant déjà payé et l'informera des procédures et des délais de remboursement.

3. Paiement

Le Client s'engage à payer au moment de la passation de la commande. Les tarifs correspondant aux frais d'expédition et de transport concernés, en plus des taxes applicables, seront ajoutés au prix initial qui apparaît sur le Site Internet pour chacun des produits proposés. Dans tous les cas, ces tarifs seront préalablement communiqués au Client avant de formaliser l'achat lui-même. 

Vos données personnelles seront traitées et incorporées dans une base de données appartenant à Murgiplast SL. Il est garanti que vos données voyagent dans une connexion sécurisée, cryptée et protégée.

Les paiements sont effectués avant la livraison du produit, c'est pourquoi Murgiplast SL ne fournira le produit demandé qu'au moment où elle aura reçu le paiement et, en tout cas, après 24 heures ouvrables à compter de sa confirmation.

4. Livraison de la commande

Les commandes seront traitées une fois la confirmation de paiement correctement reçue et seront expédiées après 24 heures ouvrables.

Tous les frais associés à la livraison de chaque commande apparaîtront détaillés lors de l'achat.

Le client sera informé de la date de livraison de sa commande, afin qu'il ne soit pas absent au moment de la livraison.

Tous les coûts qui pourraient être générés à la suite d'informations fournies de manière incorrecte concernant la livraison ou les données client seront à la charge du client.

De la même manière, Murgiplast SL n'assumera aucune responsabilité lorsque la livraison du produit n'aura pas lieu en raison de l'inexactitude ou de la fausseté des données fournies par l'utilisateur à cet effet, ainsi que dans le cas où la livraison ne peut être effectuée pour des raisons indépendantes de la volonté de la compagnie maritime désignée à cet effet, telle que l'absence du destinataire.

Murgiplast SL informe le Client qu'il est possible qu'une même commande soit divisée en plusieurs livraisons.

Les commandes seront livrées avec leur bon de livraison respectif dans lequel figureront les données client, la commande, les prix et les produits expédiés.

5. Délais de livraison

Les délais de livraison sont stipulés en 48-72 heures, à compter de l'expédition, dans la Péninsule et en 7 jours pour le reste du territoire européen.

Dans le cas où nous ne pourrions respecter le délai de livraison convenu (pour cause de force majeure), nous vous contacterons pour vous en informer et vous préciser la nouvelle date d'expédition. Si dans cette situation le client souhaite annuler la commande, celle-ci sera annulée sans frais et le montant lui sera restitué intégralement. Une fois le montant de la commande restitué, aucune réclamation ne sera acceptée.

6. Annulation et retour des commandes

LA SOCIÉTÉ acceptera les annulations de commande lorsqu'elles seront demandées avant l'expédition de la commande. Pour annuler, vous devez en faire la demande via le formulaire sur le site ou en envoyant un email à ventas@murgiplast.com à laquelle une réponse sera apportée indiquant l'état de votre commande et le coût, le cas échéant, généré par ladite annulation.

L'annulation de la commande n'engendrera aucun frais pour l'utilisateur à condition qu'elle soit effectuée avant que l'expédition ne devienne effective.

Si l'annulation est effectuée une fois la marchandise expédiée, l'utilisateur devra supporter les frais d'expédition générés.

Les commandes peuvent être retournées dans un délai de 15 jours à compter de la réception de la commande. Une fois la marchandise reçue dans nos installations, et après avoir vérifié son bon état, le montant correspondant sera payé.

Les frais générés par le retour sont à la charge du client. Sauf dans les cas où le retour provient d'une erreur d'expédition de la part de Murgiplast SL ou d'un défaut du produit, auquel cas l'entreprise qui livre la marchandise ou, à défaut, Murgiplast SL doit en être informée dans un délai raisonnable. maximum 48 heures à compter de la réception.

Dans ce cas, Murgiplast SL s'engage à échanger le produit défectueux contre un autre identique dès qu'il sera disponible. Vous serez également responsable des frais de retour et d'expédition. Dans le cas où le changement ne pourrait être effectué, le montant sera remboursé.

7. Photographies

Le CLIENT est informé que les photographies des produits présentes sur le site sont une image approximative des produits proposés, il est donc possible qu'elles diffèrent de l'original. Les descriptions et illustrations des produits proposés sur ce site Web sont uniquement à titre informatif.

8. Modification des conditions

Murgiplast SL se réserve le droit de modifier, à tout moment, la présentation et la configuration du Site Web, ainsi que les présentes Conditions Générales. Nous recommandons donc au Client de les lire attentivement à chaque fois qu'il accède au Site.

Les Clients et Utilisateurs auront toujours accès à ces conditions pour toute question qu'ils souhaitent formuler.